接遇研修

こんにちは(＾∇＾)
長野病院総務課です。

梅雨明けから、夏本番という天気が続いていますね。
今年の夏も暑さに負けず頑張っていきましょう！！




　　　　　　　　　　　ゴーヤカーテンも活躍中！！





さて
長野病院では定期的に外部講師をお招きして、様々な研修を行っています。

昨日は、接遇について研修を実施しました。




【研修の流れ】

①隣り合う職員と挨拶


②心は形・形は心
「努力はたし算　チームワークはかけ算」
「安心・安全に配慮した接遇を通し、医療の質を相手に届けるために」


③医療・介護の接遇とは何か
職員間で、３分間のディベート

接遇＝ホスピタリティ

「この時、この場、この人だけに」

長野病院はおもてなし心で医療を提供いたします。




PS：研修風景の写真をUPすることができず、伝わりにくいブログになってしまい申し訳ないです( ﾉД`)

総務課